Nur für Bestellungen innerhalb der Vereinigten Staaten:

CDG bietet US-Kunden für die meisten Artikel ein 7-tägiges Rückgaberecht ab Lieferdatum. Nach Ablauf dieser Frist können wir leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch mehr anbieten.

Bitte beachten Sie, dass eine Wiedereinlagerungsgebühr von 15 US-Dollar von Ihrer Bestellung abgezogen wird.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss das Produkt unbenutzt und im selben Zustand sein, in dem Sie es erhalten haben. Es muss sich außerdem in der Originalverpackung mit angebrachtem Etikett befinden.

Um Ihr Produkt zurückzusenden, kontaktieren Sie uns bitte unter  support@comme-des-garcon.de  . Ein Mitarbeiter unseres Kundenservice-Teams wird Ihre Anfrage prüfen und Ihnen, falls die Rücksendung akzeptiert wird, umgehend ein Rücksendeetikett zusenden. Bei weiteren Fragen können Sie sich jederzeit an unser Kundenservice-Team unter support@comme-des-garcon.de wenden  . Wir unterstützen Sie gerne bei der Rücksendung. Bitte geben Sie in Ihrer E-Mail immer den Grund für die Rücksendung und Ihre Bestellnummer an.

Sobald Ihre Rücksendung vorbereitet ist, können Sie sie bei Ihrer örtlichen Postfiliale abgeben. Alle Rücksendungen werden an unser Lager in Virginia geliefert. Bitte rechnen Sie mit einer Lieferzeit von ein bis zwei Wochen. Die genauen Lieferzeiten können je nach Versandort variieren.

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist, benötigen wir 2 bis 3 Werktage für die Prüfung und Bearbeitung. Nach der Bearbeitung Ihrer Rücksendung erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestätigung Ihrer Rückerstattung. Die Gutschrift auf Ihrem ursprünglichen Zahlungsweg kann 3 bis 5 Werktage dauern.

Internationale Rücksendungen:

Travis Scott akzeptiert internationale Rücksendungen. Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde.

Um Ihr Produkt zurückzusenden, kontaktieren Sie uns bitte unter  support@comme-des-garcon.de.   Ein Mitglied unseres Support-Teams wird Ihre Anfrage prüfen und Ihnen, falls Ihrem Antrag stattgegeben wird, in Kürze ein kostenloses Rücksendeetikett zukommen lassen.

Inlandshandel (nur Vereinigte Staaten):

CDG Merchandise bietet Umtausch nur für Größen an, die von den ursprünglich gekauften Modellen abweichen. Um ein neues Modell zu erwerben, müssen Sie eine neue Bestellung aufgeben. Für Umtausch fallen keine Rückgabe- oder Bearbeitungsgebühren an.

Um eine Diskussion zu initiieren, kontaktieren Sie bitte support@comme-des-garcon.de

Internationaler Austausch:

CDG bietet keinen Umtausch für internationale Bestellungen an.

Noch Fragen?

Bei Fragen oder Anliegen kontaktieren Sie uns bitte unter support@comme-des-garcon.de

Rückerstattungen:

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung des Eingangs und informieren Sie darüber, ob Ihre Rückerstattungsanfrage genehmigt oder abgelehnt wurde. Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und Ihrem Konto (Kreditkarte oder ursprüngliche Zahlungsmethode) innerhalb weniger Tage gutgeschrieben.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen: Sobald Sie von uns eine E-Mail erhalten haben, die Ihre Rückerstattung bestätigt, rechnen Sie bitte mit 2 bis 7 Werktagen, bis das Geld auf Ihrem Konto eingeht.

Fehlende Elemente:

Bitte prüfen Sie das Paket zunächst sorgfältig. In den meisten Fällen befinden sich die Artikel noch im Karton. Bevor Sie sich Sorgen um fehlende Artikel machen, stellen Sie sicher, dass Sie die Verpackung gründlich geprüft haben. Einige Artikel werden separat versendet, und Sie erhalten unterschiedliche Sendungsnummern. Kontaktieren Sie uns. Sollte ein Produkt fehlen, helfen wir Ihnen gerne. Bitte senden Sie Fotos des Versandetiketts und des Kartons mit den erhaltenen Artikeln zusammen mit einer kurzen Beschreibung des Sachverhalts und Ihrer Bestellnummer an  support@comme-des-garcon.de.   Wir informieren Sie schnellstmöglich über die weiteren Schritte. Sie haben 14 Tage Zeit, um den Verlust eines Artikels zu melden. Nach Ablauf von mehr als 7 Tagen seit Erhalt Ihrer Bestellung können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder erneute Lieferung anbieten.

Verlorene Pakete:

Wir übernehmen keine Haftung für verloren gegangene oder gestohlene Pakete. Sollte Ihre Sendungsverfolgungsnummer anzeigen, dass Ihre Bestellung erfolgreich versendet wurde und die beim Bestellvorgang angegebene Adresse mit Ihrer Bestelladresse übereinstimmt, können wir für den Verlust Ihres Pakets nicht verantwortlich gemacht werden. Gestohlene oder verloren gegangene Pakete werden nicht erstattet. Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter  support@comme-des-garcon.de  ; wir helfen Ihnen gerne weiter.

Kann ich meine Bestellung stornieren/ändern, nachdem ich sie aufgegeben habe?

Wenn Sie Ihre Bestellung wochentags aufgeben, wird sie in unserem Lager schnellstmöglich verpackt. Daher können wir sie nach Eingang nicht mehr ändern oder stornieren. Dies betrifft auch die Lieferart, die Lieferadresse und die Zahlungsmethode. Wenn Sie Ihre Bestellung am Wochenende oder an einem Feiertag aufgeben, können Sie diese stornieren und eine neue Bestellung aufgeben, indem Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach Bestelleingang benachrichtigen.

Größenrichtlinien – Bitte sorgfältig lesen

 Für alle unsere Produkte ist eine detaillierte Größentabelle verfügbar. Bitte überprüfen Sie Ihre Größe, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Wichtig:

  • Bei falscher Größenwahl sind Rückerstattungen oder Rückgaben strengstens ausgeschlossen.

  • Alle Produktgrößen und Passformdetails sind klar angegeben, damit Sie die richtige Wahl treffen können.

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Größe vor Abschluss des Kaufs zu überprüfen.